Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juillet 2026 — Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
OPPORTUNITES IMMOBILIERES (SAS), exploitant le site sous la marque Solution-travaux.com
Représentée par sa Présidente, Isabelle Millet
4 rue Louis de Broglie, 59260 Lezennes
RCS Lille Métropole — N° 809 033 483
Email : contact@solution-travaux.com
Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou notre outil d'estimation en ligne :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Localité / département (le cas échéant)
- Informations relatives à votre projet : surface, prestations sélectionnées et estimation générée
Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traiter votre demande de contact ou d'estimation ;
- Vous recontacter (par téléphone ou par email) afin d'affiner votre estimation et, le cas échéant, vous transmettre une proposition de mission ;
- Avec votre consentement, vous adresser occasionnellement des informations et actualités (newsletter) relatives à nos services.
Base légale
Le traitement de votre demande et votre rappel reposent sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, ainsi que sur notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations reçues.
L'envoi de la newsletter et des communications commerciales repose sur votre consentement, recueilli via la case à cocher au moment de l'envoi du formulaire. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des envois antérieurs.
Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont traitées par nos soins et par les prestataires techniques (sous-traitants) suivants, qui agissent selon nos instructions :
- Systeme.io (société française) : gestion de nos contacts et envoi de nos communications ;
- Make (make.com, serveurs situés dans l'Union européenne) : automatisation de la transmission des informations du formulaire vers Systeme.io ;
- Formspree (formspree.io) : acheminement des messages issus du formulaire de contact ;
- Infomaniak (Suisse) : hébergement du site internet.
Transferts hors Union européenne
Nos principaux outils (Systeme.io, Make, Infomaniak) hébergent vos données au sein de l'Union européenne ou dans un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat (Suisse). Lorsqu'un prestataire est susceptible de traiter des données en dehors de l'Union européenne, ce transfert est encadré par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, et au maximum 3 ans à compter du dernier contact. Les données utilisées pour la newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription ou le retrait de votre consentement.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant ;
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ;
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;
- Droit d'opposition et droit à la limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible ;
- Droit de retrait du consentement à tout moment pour la newsletter.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@solution-travaux.com
Vous pouvez également vous désinscrire de nos communications à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chacun de nos emails.
En cas de réclamation, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr
Cookies
Ce site n'utilise pas de cookies d'analyse d'audience (analytics). Il est susceptible d'utiliser un cookie de mesure de conversion publicitaire (Google Ads) lorsque vous arrivez sur le site via une annonce, afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes. Vous pouvez à tout moment gérer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Sécurité
Les données transmises via nos formulaires cheminent par une connexion sécurisée HTTPS. Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.