Politique de confidentialité
Version du 3 octobre 2026
1. Qui traite vos données
Le responsable des traitements est OPPORTUNITES IMMOBILIERES, société par actions simplifiée au capital de 1 000 €, RCS Lille Métropole 809 033 483, 4 rue Louis de Broglie, 59260 Lezennes, qui exploite la marque Solution-travaux.com. Pour toute question relative à vos données : contact@solution-travaux.com.
2. Ce que nous traitons, pourquoi et combien de temps
| Service | Données | Finalité et base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact et demande de devis | Nom, e-mail, téléphone, message | Répondre à votre demande (mesures précontractuelles) | 3 ans après le dernier échange |
| Audit de devis en ligne | Devis et documents déposés, adresse e-mail, référence de paiement | Produire l'audit commandé (exécution du contrat) | Documents : non conservés sur notre serveur après l'analyse. E-mail et référence : 3 ans |
| Vérification des devis des entreprises | Nom de l'entreprise, SIRET, e-mail, et pour chaque devis : numéro, date, montant, commune du chantier et empreinte numérique du fichier | Fournir le service, appliquer les règles d'indépendance et délivrer l'attestation (exécution du contrat) | Durée de la relation, puis 5 ans |
| Attestations de vérification | Les informations portées sur l'attestation | Permettre à toute personne disposant du numéro d'attestation d'en vérifier l'authenticité (intérêt légitime de l'entreprise et de son client) | 5 ans après la délivrance |
| Prix des devis des entreprises | Prix unitaires des postes, de façon anonyme | Affiner nos références de prix de marché, uniquement si l'entreprise l'a accepté (consentement) | Tant que le consentement n'est pas retiré |
| Paiement et facturation | Nom ou raison sociale, adresse, e-mail, numéro de TVA, montant | Encaisser et facturer (obligation légale) | 10 ans (obligation comptable). Nous n'avons jamais accès aux données de votre carte |
| Lettre d'information (vidéo conseil et fiches) | Adresse e-mail | Vous envoyer la vidéo de la semaine et les fiches conseil, uniquement si vous avez coché la case prévue (consentement) | Jusqu'à votre désinscription, possible en un clic dans chaque e-mail |
| Mesure d'audience et publicité | Cookies et identifiants de navigation | Mesurer la fréquentation et l'efficacité de nos annonces, uniquement si vous l'avez accepté (consentement) | 13 mois au plus ; votre choix est conservé 6 mois |
Les devis que vous déposez sont lus par un prestataire d'intelligence artificielle pour produire l'analyse. Il ne les utilise pas pour entraîner ses modèles.
3. Qui reçoit vos données
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont accessibles à OPPORTUNITES IMMOBILIERES et aux prestataires techniques suivants, dans la limite de leur mission :
- Infomaniak (Suisse) : hébergement du site et des données du service.
- Anthropic (États-Unis) : lecture et analyse des devis déposés.
- Stripe (Irlande) : paiement et facturation.
- Systeme.io (France) : envoi de la lettre d'information et des fiches conseil.
- Google (Irlande et États-Unis) : messagerie professionnelle, et, si vous l'acceptez, mesure d'audience et publicité.
Lorsque des données sont transférées hors de l'Union européenne, ce transfert est encadré par une décision d'adéquation de la Commission européenne (Suisse, et entreprises américaines certifiées au cadre de protection des données UE–États-Unis) ou par les clauses contractuelles types de la Commission.
4. Cookies
Le site n'utilise sans votre accord que les éléments strictement nécessaires à son fonctionnement, comme la mémorisation de votre choix sur les cookies ou de votre paiement. Les cookies de Google Analytics (mesure d'audience) et de Google Ads (suivi des annonces) ne sont déposés que si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau. Refuser n'a aucune conséquence sur l'utilisation du site.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment :
5. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer à tout moment un consentement donné. Pour les exercer, écrivez à contact@solution-travaux.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
6. Sécurité
Le site est servi en connexion chiffrée. Les fichiers de données du service ne sont pas accessibles depuis internet, et les clés d'accès aux prestataires restent sur le serveur.